Normativa entitats socials

1. Abans de fer una reserva

Tingueu en compte aquests aspectes per poder fer una reserva amb Apropa Cultura:

• Només podran optar a les entrades a preu reduït d’Apropa Cultura les persones ateses per un centre o servei social i els acompanyants necessaris. 

En cap cas, el grup pot estar format només pels acompanyants, ja siguin voluntaris, educadors o familiars.

• Recordeu que el mínim per grup amb la tarifa Apropa és de 5 persones i de 7 persones amb la tarifa reduïda.
• Tingueu clares quines són les vostres necessitats d’accessibilitat i comuniqueu-les al formulari de reserva. D’aquesta manera, les persones que us rebin tindran la informació necessària i us podran atendre de la millor manera possible.
• Si preveieu que alguna de les persones del grup necessitarà sortir de la sala durant l’espectacle, indiqueu-ho al full de reserva en l’apartat de comentaris i necessitats especials.

 

2. Un cop feta la reserva

Què hem de tenir present?

• Per assegurar les vostres places, és molt important que es facin els pagaments de les entrades en els terminis establerts pels equipaments culturals que surt detallat al full de reserva.
   
• Recordeu pujar el comprovant de pagament a l’apartat “Pagaments” del tauler de control.
   
• Si ja heu fet el pagament i voleu modificar la vostra reserva, contacteu amb el coordinador/a Apropa del programador cultural, que us indicarà si és possible. 
   
• Si voleu fer canvis en les condicions d’accessibilitat (nombre de cadires de rodes) contacteu amb el coordinador/a Apropa del programador cultural, que us indicarà la disponibilitat.
   
• Si un cop pagada la reserva, us adoneu que no podeu assistir-hi, informeu el coordinador/a Apropa del programador. No es retornarà l’import de les entrades. No obstant, intentaran fer el possible per trobar-vos una alternativa.

 

3. El dia de l'activitat 

Ha arribat el moment de viure l’experiència!

Si hi ha un imprevist d’última hora, el mateix dia de la sortida aviseu a les taquilles de l’equipament. 

Penseu que aquest punt és important perquè, amb temps, l’equipament es pot organitzar per reubicar algun grup i no deixar butaques buides enmig de la platea. Per respecte als artistes i les persones que s’han quedat sense entrada, és important cuidar aquests detalls.

Informeu també al coordinador/a Apropa Cultura del programador cultural. No us ho podem garantir, però intentarem trobar una alternativa. No es retornarà l’import de les entrades. 

• En el cas dels espectacles, cal que arribeu amb un mínim de 30 minuts de marge per recollir les vostres entrades i trobar els vostres seients amb tranquil·litat. 
   
• En el cas d’espais museístics, caldrà que arribeu amb antelació per deixar les coses a la consigna i poder preparar-vos per la visita.
   
• Tingueu en compte que hi pot haver cua per recollir les entrades i que potser necessitareu temps per trobar aparcament.

No està permès revendre entrades. Si el dia de l’activitat us en sobren, les haureu de lliurar a les taquilles.

4. Dins la sala

És important preveure aquests factors perquè totes i tots els assistents gaudeixin de l’espectacle.

És molt important tenir apagats els telèfons mòbils per tal de no interrompre ni molestar durant l´espectacle.

• Recordeu que dins dels teatres, museus i altres equipaments culturals està prohibit menjar i beure. Evidentment, si és un festival o esdeveniment a l’aire lliure sí que ho podeu fer de manera natural.
   
• Mentre duri l’espectacle, només es pot sortir quan hi ha aplaudiments. En alguns casos, si sortiu de la sala ja no podreu tornar a entrar.
   
• Si veieu que alguna de les persones del grup necessita sortir de la sala durant l’espectacle, informeu el personal de sala que us indicarà com procedir de la manera més adequada.

I, sobretot... gaudiu de la sortida i penseu en quan repetireu l’experiència!